Политика отмены и изменений

Политика по отмене и внесению изменений

С целью предоставить высочайший возможный уровень сервиса с лучшими гидами, а также обеспечить гарантированные даты начала туров, отмена туров и внесение изменений являются штрафными. Эта политика относится ко всем групповым и индивидуальным турам, забронированным на сайте intetour.com он-лайн либо любым другим путем.

ОТМЕНА:

Пакетные туры и номера в отелях

  • Отмена пакетных туров и/или номеров в отелях более чем за 7 дней до начала тура: без штрафов
  • Отмена пакетных туров и/или номеров в отелях за 4-7 дней включительно до начала тура: штраф при отмене 50 процентов от стоимости заказа
  • Отмена пакетных туров и/или номеров в отелях менее чем за 4 дня до начала тура: штраф при отмене 100 процентов от стоимости заказа.
  • В любом случае, при возврате средств все банковские расходы вычитаются из суммы к возврату.

Индивидуальные услуги (в том числе: индивидуальные или групповые экскурсии, трансферы)

  • При отмене индивидуальных услуг (в том числе: индивидуальные или групповые экскурсии, трансферы) более чем за 3 дня до начала тура: без штрафов
  • При отмене индивидуальных услуг (в том числе: индивидуальные или групповые экскурсии, трансферы) за 2 или 3 дня до начала тура: штраф 50% от стоимости заказа
  • При отмене индивидуальных услуг (в том числе: индивидуальные или групповые экскурсии, трансферы) за 1 день до начала тура или в день начала тура: штраф 100% от стоимости заказа.

ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ:

Изменения, включающие изменения отеля либо номеров в отеле и/или изменению/замене пакетного тура

  • Изменения невозможны. Такие туры должны быть сначала отменены, с возможным штрафом за отмену, в соответствии с настоящей полититикой Отмены туров, а затем заказаны вновь, при наличии мест.

Индивидуальные услуги (в том числе: индивидуальные или групповые экскурсии, трансферы)

  • Изменения времени начала экскурсий и/или трансферов, перенос дат экскурсий и/или трансферов возможны только за десять дней до даты оказания услуг, только при подтверждении возможности таких изменений Inte Tour. При изменении за срок менее десяти дней требуется отмена, с возможным штрафом за отмену, в соответствии с настоящей полтитикой Отмены туров, а затем такие трансферы/экскурсии должны быть заказаны вновь, при наличии мест.
  • При внесении изменений в индивидуальные услуги, включающие только изменение количества человек (в том числе: индивидуальные или групповые экскурсии, трансферы) более чем за 3 дня до начала тура: без штрафов; изменения вносятся при подтверждении Inte Tour возможности изменения/наличия мест на измененные услуги
  • При внесении изменений в индивидуальные услуги, включающие только изменение количества человек (в том числе: индивидуальные или групповые экскурсии, трансферы) за 2 или 3 дня до начала тура: стоимость внесения изменений 5 долл. США на человека за каждый тур, при наличии мест
  • При внесении изменений в индивидуальные услуги, включающие только изменение количества человек (в том числе: индивидуальные или групповые экскурсии, трансферы) за 1 день до начала тура или в день начала тура: стоимость внесения изменений 10 долл. США на человека за каждый тур, при наличии мест.
  • Все прочие изменения, не перечисленные выше, возможноы только после согласования с Inte Tour, при подтверждении Inte Tour согласия на такие изменения. Если inte Tour не подтверждает возможность внесения изменений, возможна отмена услуг с возможным штрафом за отмену, в соответствии с настоящей полититикой Отмены туров.

ОПОЗДАНИЯ, NO SHOWS (НЕПРИБЫТИЕ К УКАЗАННОМУ ВРЕМЕНИ):

В случае опоздания либо неприбытия к указанному времени начала тура/экскурсии/трансфера или отправления не предоставляется возмещение либо возможность перебронирования тура.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ:

Если Inte Tour подвтерждает заказ, оговаривая особые условия отмены/внесения изменений, эти особые условия имеют приоритет перед настоящей Политикой по отмене и внесению изменений.

ИЗМЕНЕНИЯ В ДАННОЙ ПОЛИТИКЕ:

Условия данной политики могут быть переодически пересмотрены компанией Inte Tour Co.,Ltd. В случае внесения изменений в данную политику, новая политика распространяется на все туры, забронированные после даты и времени внесения изменений в данную политику.

При возникновении вопросов относительно данной политики, просим обращаться к нам по электронной почте: info@intetour.com.

подпишитесь на нашу еженедельную рассылку